Deloitte is van mening dat haar mensen/personeel haar belangrijkste bezit is. Daarom levert Deloitte substantiële ondersteuning die een goede persoonlijke ontwikkeling van de consultants bevorderen. Er zijn een aantal manieren waarop persoonlijke ontwikkeling binnen Deloitte wordt gestimuleerd; door middel van het stellen van doelen (Performance Review) en door middel van de vele leermogelijkheden (Learning).
Performance Review
Deloitte heeft een geavanceerd systeem om de persoonlijke ontwikkeling van haar consultants te bevorderen. De jaarlijkse persoonlijke ontwikkelingscyclus is als volgt:
Carrièreplan:
Aan het begin van ieder financieel jaar dient een consultant doelen voor zich zelf neer te zetten in een zogenaamd “Carrièreplan (CP)”. Doelen kunnen betrekking hebben op alles wat maar te maken heeft met iemands carrière. Zo kan bijvoorbeeld één consultant zich richten op het verbeteren van zijn presentatie kwaliteiten, bepaalde inhoudelijke kwaliteiten wil verbeteren, of wellicht een wetenschappelijk artikel publiceren. Kortom, de doelstellingen verschillen per individu. De doelstellingen worden in samenspraak met een senior collega (je “counselor” – d.w.z. je begeleider) vastgesteld. Doelstellingen zetten is één, deze echter actief om te zetten naar resultaat is twee. Binnen Deloitte wordt veel aandacht geschonken aan het realiseren van individuele doelen van een consultant.
Project Engagement Review (EPR):
Naast persoonlijke doelen stelt een consultant ook per project bepaalde project doelstellingen vast. Dit keer worden de projectdoelen vastgesteld samen met de project manager, over het algemeen voor een tijdsperiode van drie maanden (dit kan ook korter zijn). Na elke drie maanden herzien de consultant en de project manager de periode en de behaalde resultaten.
Year End Review:
Aan het einde van het jaar vindt een afsluitende evaluatie plaats. De performance van elke consultant wordt tegenhet licht gehouden: EPR’s worden gereviewd en er wordt gekeken of de doelstellingen van het carrièreplan zijn gehaald. Aan de hand van deze totale input, andere feedback (van klanten of collega’s) en een peer-review, vind er een year end appraisal plaats. Deze bepaalt de eindejaars beoordeling van een consultant en eventuele promotie.
Learning
Deloitte biedt haar consultants aanzienlijke trainingsmogelijkheden. Hieronder worden er enkele toegelicht:
