Bain - Missie & strategie
Bain onderscheidt zich van traditionele consultancy concurrenten op een aantal manieren. Allereerst was Bain een van de eerste pure strategie bedrijven, die het belang van implementatie onderschreef; consultants zouden niet alleen aanbevelingen moeten doen, maar ook daadwerkelijk meehelpen bij de implementatie. De kerngedachte daarom was: “Consultants moeten resultaten leveren aan de klant, geen rapporten”. Dit was dezelfde gedachtegang als de kritiek die Bain bij BCG uitte in de jaren zeventig. De feiten laten zien dat de afgelopen decennia, Bain daadwerkelijk resultaat heeft geleverd. Volgens Bain’s klanten hebben ze de aandelenmarkt met 4:1 overtroffen.
Ten tweede was Bain het eerste bedrijf dat hun tarieven (indien mogelijk) afhankelijk maakte van de behaalde resultaten, ook bekend als “no cure = no pay”. Ten derde zijn relaties essentieel bij Bain. In de jaren zeventig was Bain het eerste strategie consultancy bedrijf dat hun aanbod baseerde aan de hand van de behoeftes van de klant i.p.v. aan de hand van markt methodologie en wetenschappelijke onderzoeken. Tot slot kan Bain worden gezien als een echte pionier wat betreft hun aanpak betreffende diversiteit.
Missie
Bain’s filosofie is “resultaten, geen rapporten”. Bain gelooft dat voor het behalen van hun missie navigatie nodig is richting (vrij vertaald) “het ware noorden”. Wat zij hier in feite mee bedoelen is dat zij 100% zich richten op klantresultaten. De interessante karakteristieken van “Het ware noorden” is dat het, onafhankelijk van elke veranderende condities en/of turbulente omgevingen, een vast referentiepunt is. Dit in tegenstelling tot het “magnetische noorden” wat door tijd, omgeving en locatie kan worden beïnvloed.
Strategie
Bain’s aanpak is zeer “resultaatgericht”. Hun focus is altijd hetzelfde – bedrijfsstrategieën formuleren die helpen om uitstekende resultaten te behalen en de concurrentie te verslaan. Bain claimt dat hun advies altijd volledig de algemene interesses van de klant dienen; ook als dit betekent dat ze acties aanbevelen die het management (van de klant) niet graag wil horen. Zoals eerder genoemd gelooft Bain niet dat de juiste strategie, op zich, leidt tot goede resultaten. Effectieve implementatie is net zo belangrijk en daarom, indien gepast, begeleidt Bain de implementatie tot de resultaten zichtbaar worden.